`营销`向乔布斯学习营销口才技巧

我们先来看看史蒂夫·乔布斯的演讲风格——

史蒂夫·乔布斯是苹果公司的创始人，公认的"苹果"之父。1985年，他获得了由里根总统授予的国家级技术勋章；1997年成为《时代周刊》的封面人物，同年被评为最成功的管理者，是声名显赫的"计算机狂人"；2009年被财富杂志评选为近十年美国最佳CEO，同年当选时代周刊年度风云人物。

1955年2月，乔布斯生于加州的硅谷。1978年，他与合作伙伴共同创立了苹果公司，后来发布了苹果二代和苹果系统，由此点燃了个人电脑革命的火焰。在他离开苹果公司很长一段时间之后，于1997年戏剧性地重返苹果公司，并且将当时奄奄一息的苹果公司带上了健康的发展轨道。

像许多著名企业家一样，史蒂夫·乔布斯是全球著名的演讲家。他散发出来的个人魅力俘获了成千上万个称得上"苹果系统忠诚者"的客户、员工和同僚。在乔布斯28岁时发生的一段故事，至今还在流传。当时苹果公司已经成功上市，他本人被称为十分傲慢的青年企业家。有一天，乔布斯与当时百事可乐公司的主席——44岁的约翰·斯卡里坐在房顶平台上俯瞰哈得逊河。两人看着哈得逊河两岸美丽的风光，聊着开心的话题。乔布斯心里有个由来已久的想法要说出来，那就是争取斯卡里加盟苹果公司，他直言不讳地问道："你是想下半辈子继续卖甜水，还是想找一个机会来改变世界?"这句话问得非常傲慢，也很大胆，也很乐观。改变世界，是一项伟大的工程，一般人是没有胆量说出口的，但正是这句话打动了心里同样埋藏着坚定信念的斯卡里，为了改变世界的梦想，他决定加盟苹果公司。

乔布斯相信自己天生就是改变世界的，他从不害羞地承认这一点。也正是这种远大的抱负，使他身边的人相信自身是从事改变世界的工作，富有激情和使不完的力量。乔布斯的演讲也从来都十分令人感动，就像他轻易就可以说服斯卡里一样，无论是客户、同事还是员工，都能从他的讲话中得到力量。

著名企管专家胡一夫老师请各位想象一下：依靠你的口才，通过与对方机智地谈判，你赢得了一笔数额巨大的业务；依靠幽默和富有气质的口才魅力，你赢得了心爱的女孩的欢心，并且与她共同迈进了婚姻的殿堂；依靠极具说服力的口才，你使一个国家停止了对另一个国家使用武力，使亿万人民避免了战争的灾难，你受到了人们的尊敬等等还有什么比这更加吸引人的呢?

为什么有的人一开口就能抓住对方注意力，在谈话过程中巧妙引导对方心理，悄无声息地突破对方心理防线，而有的人却只能眼睁睁地看着自己面前的人茫然地随声附和，敷衍地点头，眼神一片空洞，思绪完全飘到了其他地方……怎样才能一下子把话说到对方心坎里，让他人听从你的建议，甚至积极为你效力？这是每一个人都需要掌握的技巧！

超级口才技巧，从我的理解——应该由"口"与"才"两大部分组成。"口"主要是口头表达的能力，而"才"则是可供"口"表达的知识、才学。口才，"口"和"才"是缺一不可的，有口无才，便是山中竹笋，嘴尖皮厚腹中空；有才无口，则为茶壶煮饺子，满腹经纶也倒不出来。根据著名营销专家胡一夫老师（预定超级营销口才技巧培训，请联系13938256450）不那么严谨的考证，中国历史上说人"口才好"有两个词令我印象深刻："舌灿莲花"、"唯舌不变"——

在课堂上，她抓住老师安排的课堂讨论机会，积极与自己的同学们进行讨论；她积极思考，善于提出一些有争议性和启发性的问题，让同学们乐于和她争辩、讨论。此外，她还专门组织一些兴趣相投的同学，建立了一个讨论小组，从国家大事到日常生活，从科学技术到音乐艺术，都是他们讨论的话题。这样，在不断的讨论、争辩中，她的口才有了很大提高。

三人行必有我师，向高手讨教才是自己进步的更好办法。希拉里每天放学后总是去老师办公室，谈她的种种想法。在老师的引导下，她接触到了很多新的思想观念。同时，老师还不断向她介绍一些有用的书籍，要求她读完后再一起讨论，而希拉里也总能按时完成老师布置的阅读任务，并积极思考，列出自己不懂的问题，及时找老师讨论，解释疑惑。多年以后，希拉里在一次采访中回忆老师时说道："他是改变我一生的导师，每次讨论完之后，他都会向我提出另一个任务，期望以后好好讨论讨论它。而每一次的讨论不仅提高了我的认识，也使我的口才有了飞速进步。"

口才助人成功，希拉里练就的口才，不断为她的人生增光添彩：她不仅成功当选国会参议员，协助自己的丈夫克林顿连任两届总统，而且成为美国新一任国务卿。由此可见，只有刻苦勤奋、坚持不懈地努力练习，才会获得令人惊奇和瞩目的成功。因此，不要放过任何一次当众练习讲话的机会。

我们常说，一个说话受别人欢迎的人，等于在银行中有取之不尽的存款，那哪里都能够通行无阻。西方世界也把"舌头、金钱、原子弹"列为三大武器。科技的发展，使得不仅仅是面对面的交流更加频繁了，而且电视、广播、电话等现代设备向人类的口语表达能力提出了更高的要求，如果没有一定的口语表达能力，人们就无法适应这种信息社会的生活。社会的发展，要求我们不仅仅是只会"默默"耕耘的黄牛，还需要我们成为能说会道的百灵鸟。

胡一夫老师了解到，有的人之所以不重视自己的口才，是因为他觉得自己天生嘴笨，怎么努力也无济于事。其实，口才并不是一种天赋的才能，它是靠刻苦训练得来的。古今中外历史上一切口若悬河、能言善辩的演讲家、雄辩家，无一不是靠刻苦训练而获得成功的。

英国前首相丘吉尔为了练口才，徒步30英里，到一个法院去听律师们的辩护词，看他们如何论辩，如何做手势，他一边倾听，一边模仿。他听到那些云游八方的福音传教士挥舞手臂、声震长空的布道，回来后也学他们的样子。他曾对着树、树桩、成行的玉米练习口才。日本前首相田中角荣，少年时曾患有口吃病，但他不被困难吓倒。为了克服口吃，练就口才，他常常朗诵、慢读课文，为了准确发音，他对着镜子纠正嘴和舌根的部位，严肃认真，一丝不苟。还有我们都知道的疯狂英语创始人李阳，他天生就是一个能说会道的人吗？不是，他上高中的时候，连一句完整的英语都说不出口，常常遭到同学们的嘲笑。而现在呢，有几个人敢跟李阳挑战英语口语？而他靠的是什么呢？靠的是日复一日坚持不懈地把石头含在嘴里练习英语的努力！这个板块搞多些内容，因为有数位年轻的网友多次咨询我业务员的口才问题，胡一夫老师在邮箱里实在回应不暇；这里统一作为解答。

社会上大多数人都认为做业务员的人太能"忽悠"了，一谈到销售人，总给人一种能言善辩、口若悬河的印象，事实上的确如此，越是出色的业务员，其口才往往越好，但是他们的口才其实并非具有天赋，而是在实践中学习历练的结果，一般来讲，练就出色的口才毕竟以下四个阶段。

1、不会说、不能说。（这种情况多发生在刚入职的业务员身上，他们在入职之前可能非常爱说话非常能侃，但是销售语言毕竟是带有一定专业性的，并且要经过一定的训练和学习才能掌握，在这种情况下，有很多刚刚入职的业务员就变得不会说了！我的建议就是一句话：置之死地而后生！）；

2、会说、不能说。（经过多次的碰壁和磨练，总算会说了，也就是知道这些专业化语言该怎样用自己的话来表达了，但是内容却很单调，缺乏润色，往往给客户造成一种感觉：这家伙怎么总想让我掏钱呢？胡一夫老师建议其和优秀的老业务员学习，学习的方式要记住八个字：多看，多听，多问，多想！）

3、能说、不会说。（经过师傅的传帮带，总算融会贯通了，总算能说了，并且客户沟通的成功率也明显上升，却突然发现自己沟通成功的多都是小客户，面对大客户时还是有点一筹莫展，虽然自己觉得说的话没错，可是大客户却不买帐！笔者的看法啊，这就需要一点悟性和坚持了，过了这个关口，下面就进入了新的境界。）

4、能说、会说。（优秀的业务员再谈业务时，如和风细雨，整个过程犹如浑然天成，不但客户感觉犹如与老友见面，又如与同行探讨话题，显得亲切随意而又惬意。胡一夫对于资深的业务经理也有个建议：从海阔天空到合同签署，总体时间绝不能超过40分钟！）

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