`管理`管理就是要抓本质和时机

管理除了讲求方式方法外，还要讲求策略和时机，这是管理的技能。在管理方法上，同样一件事，因为使用的方法和时机掌握不同，所产生的效果和收到好效果的时间也不同。笔者（佟天佑）在顾问服务中经常接触到，许多企业管理者仍然是凭经验领导和直觉判断；其实，从经验领导和决策也有许多管理上的思路，只不过是没有注意、总结和提炼罢了。还有一部分管理者，大多数凭着资历、权力去压服人。效果会好吗？事实上，往往是适得其反的。

突出重点并兼顾一般的方法，能够找出而且抓紧可带动整个链条的重点环节，但又不孤立地抓重点以致丢失一般，作为领导的管理者精力有限，不可能也没有必要事事顾全。著名军事理论家克劳塞维说过："对于统帅来说，知道一切细节是有害的。"领导者不可能事事亲力亲为，这样会削弱下属的积极性，也会在属部面前减弱了你的影响力，因为事实上你并不可能全部保证在处理这些工作的正确性，抓住问题的本质，才是关键。

对新上任的管理者，如果你资历较深，通常上级都寄予很大的期望，下级则一般持怀疑观望的态度；这时，如果选择一些关系企业发展的主要问题，作出正确的、客观的解决方案和处理手法，工作可望从此打开局面，如果是一个比较年轻、资历较浅的管理者，不妨采取迁回的的策略，因为一开始就在内部大抓整顿，即使取得了较大的成效，所谓"三把火"效应。

但是，在这同时，一种不服气的，涉及切身利益的人的不满情绪可能在悄悄地滋长，这将是你今后工作时"不稳定因素"。在上级支持的热度下降后，如果企业又发生新的问题，这时上下夹击，马上形成"内外交困"的局面；工作就很难继续下去。如果先做些外部的宣传工作，同时完成一些企业急需而且又能给各方面带来利益的的事情，站稳脚跟，取得上级和部属的支持，让他们觉得你是能办实事的，从而使自己在企业内部树立起一定的影响力，让部属有一个适应"缓冲"的过程，这时，再回过头来一项项地，扎扎实实抓整顿，效果自然会好一些。这就是抓时机的艺术。

所谓"三分在技术，七分在管理"。正是这个道理。笔者（佟天佑）认为，企业是一个系统运作工程，我们不仅要算经济帐；更要从思维到行动上提升至管理技能的水平上来。

（注：这是笔者作为本土企业"十大资源"运筹创导者和实践者之《资源管理实战》的精要分享，若转载请务必注明原创者和出处）

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