`管理`好的管理需要好的“推手”

笔者在顾问项目中感触最多的是，大多数企业管理人员的观念问题，它决定和影响着人的思维、意识和想法，进一步形成期望和价值观。由于知识与技能的参差，反映了素质的问题，如何才能达至基本共识；如何通过持续的训练来提高；正是笔者与大家所要分享的。

在生产型企业，班组之间、员工之间的工序交接和及时进行反馈，是管理配合的问题，如何达至人、财、物的成本改善。同时，如何保证持续的改善，获得内满意基础，才有可能达成外满意的建立。正是从寻找问题方式入手，以行动改善方式体现。笔者简化的程式为：问题入手→剖析细节→着力均衡：

1．观念→思想认识的问题→思维转变。

2．水平→综合素质的问题→培训提高。

3．协作→管理配合的问题→减少内耗。

4．动力→持续改善的问题→有效激活。

5．忠诚→内外满意的问题→达成愿望。

练就好五种推进力；是好的"推手"必备的功夫，要持之以恒把握承上启下的管理意识和以结果为导向的实操内容。比如，管理人员时常检讨如何才能得到下属和员工的信赖，并争取在行动中改善关系，所采取的态度、行为和方法，能否让下属和员工感到开明和公平，当下属和员工的需求或意见提出后，不会以嗳味或回避的方式回答或推却，而能够作出合符实际的回应等，这都是连接和达至管理跟进方式的着力点。

自我认识是前提，素质是基础，协作是持续改善的动力，忠诚是在于职责→能动→目标→激励的管理进程中逐步呈现的，有效的改进方式方有事半功倍的效果。

笔者（佟天佑）的顾问心得和分享是，好的管理需要好的"推手"，五种推进力是作为一种从无形到有形，从静态到动态的管理技能。要成一名好的"推手"，应不遗余力地做到以下三点：

第一点，所谓发现不到的问题是管理的问题，解决不到的问题是水平的问题。看不出问题，也就谈不上解决问题。仅有的改善的愿望，而没有改进的技能，如何也解决不了实际的问题。比如，从要因解剖→研讨对策→计划落实→效果检查→循环治理，形成在问题寻找中不断显现与行动改善。

第二点，要让管理人员懂得指导下属建立彼此的信赖和能动关系，就在于改善合作的态度；会把握实际情况，辅以传、帮、带为行动指南；不会让部属不知所措或难堪；发生问题时，不会将责任或处理推委给别人；而是主动承担承接和着力去解决问题。

第三点，管理人员善于扮演教练、辅导者和传授人等不同角色，让下属感到真实和亲和力，从确认与相关部门的协作、联络商议等事项，会在客观事实和文本基础上实行；凡新的规章制度和操作指引，都会在广而告知的情形下让员工清晰明白后才执行。

（注：这是笔者作为本土企业"十大资源"运筹创导者和实践者之《资源管理实战》的精要分享，若转载请务必注明原创者和出处）

兴瑞泵业主营:离心泵,管道泵,单级泵,多级泵,双吸泵（中开泵）,锅炉给水泵,高压泵,循环泵,化工泵,冷凝泵,疏水泵,吸沙泵,自吸泵,渣浆泵,潜污泵（潜水排污泵）,排水泵,煤水泵,液下泵,泥浆泵,注水泵,热油泵,混流泵,轴流泵,旋涡泵,螺杆泵,消防泵,供水设备, 齿轮泵,磁力泵, 隔膜泵,真空泵,真空泵机组,液环泵,水环真空泵,喷射泵,往复泵, 活塞泵,齿轮泵,潜水泵,深井泵, 配水闸阀,柴油机泵,应急泵 等产品，有良好的售后服务和优质的解决方案,欢迎来电洽谈13355221645。

兴瑞泵业是以原国有大型企业博山水泵厂改制组建的股份有限公司。企业确立了“强化实行股份制运作，实施名牌战略，多元发展战略，按集团化经营，按国际惯例管理，强化整体竞争能力”的基本方针，努力向高科技、集约型、多元化经营的企业集团发展。兴瑞泵业主要生产经营系列离心泵，其产品具有40年水泵行业之经验。选型定制更专业，是广大用户的不二选择。“博山水泵好，全国都知道”!

来自博山的兴瑞泵业，是沿用山东博泵科技（原博山水泵厂）的图纸、工艺、加工、装配、质检统一生产经营。公司产品素以工艺精湛、性能稳定可靠、质量优良享誉国内外市场。现拥有离心清水泵、化工泵、耐腐蚀泵、石油化工流程泵、杂质泵、混流泵、真空泵、煤水泵、空调泵、管道泵、高速高压泵、自动给水成套设备等46个系列280个品种3000余种规格的泵类产品 以及各种规格的配水闸阀。

公司秉承“质量是企业的生命”这一核心理念，以“客户至上”为战略方针，确保每一件产品合格出厂，并配合完善的售后服务体系以及多台24小时技术支持电话，为产品的使用保驾护航。

公司全系产品目前服务于多家上市公司和知名企业（排名不分选后）：兖矿集团、鲁西集团、华英集团、青岛华骏集团、伊利集团、银川神华集团、泰丰集团、龙口矿业集团、山东西王集团、大连左垣集团、天津东大化工集团、深圳市政集团、河北迎新集团、青岛九联集团、潍坊中化集团、河南华英集团、武汉三江集团、山东富安集团、临沂常林集团、济南建工集团、淄博矿业集团、鞍山合成集团、枣庄潍焦集团、中电建集团、河南能源化工集团、兴发集团、宜化集团等企业，并给予了一致好评。