`管理`赢在领导力

5月14日曼联1：1布莱克本，提前一轮夺得英格兰顶级联赛的第19个冠军，超出利物浦的18冠成为英超王者，加上欧冠联赛已进入决赛，据市场预估，曼联队本赛季收入将达到惊人的1亿英磅。这支曼联队被称为近年来实力最弱的一支，但却连克强敌赢得胜利，其成功有多方面的因素，如超值引进小豌豆、吉格期宝刀不老等，但根本的原因还在于主教练弗格森爵士的运筹帷幄。弗格森在执教曼联队的25年期间，大小冠军共赢得47个，多次欧足联评为最佳主教练，被穆里尼奥、瓜迪奥拉、安切洛蒂、雷德克纳普等世界级名帅一致推崇为历史最佳主帅。一个教练能在同一支球队执教25年之久，本身就是一个奇迹，何况还是在曼联队这样的超级豪门球队，更是不容易。弗格森之所以能够取得成功除了球员、球迷、球队老板的支持外，最主要在原因还在于他的卓越领导力。

企业也是如此，商场如战场，企业领导者就是战场上的将帅，"将帅无能，累死三军"，领导力在组织中发挥着至关重要的决定性作用，影响制约着企业的发展。笔者（孟祥磊老师）综合弗格森爵士的成功经验认为组织领导力在企业中可进行如下运作：

一、团队运作，重视整体。弗格森能取得成功的关键要素就是强调团队的重要性，所有成员必须服务于团队，团队荣誉至高无上，严禁球星临场随意发挥，所以在赛场上我们会看到即使是前锋如鲁尼等也要参与防守，甚至还出现吉格斯担任左后卫的情况，弗格森的所有战术安排都以团队利益为根本。企业中也应如此，企业领导应以打造不依赖于个人、整体运作的团队为组织运作的根本，杜绝个人权威大于组织权威的现象发生，从老板、企业领导做起，组织面前人人平等，一切运作都以服务于团队为目标。

二、慧眼识珠，发掘人才。弗格森就是足球场上的"伯乐"，他善于发现人才，如本赛季以700万英磅签下的墨西哥"小豌豆"，本赛季在各项赛事中已打入20粒进球，包括多场关键入球，并在赛季后半段一举将进球最多的贝尔巴托夫挤上了替补席，成为曼联夺冠的功臣，而小豌豆的引进也被评为本赛季最佳引援。还有从葡萄牙里斯本竞技队先后发现、引进C罗和纳尼、引进坎通纳、基恩、费迪南德、维迪奇等等，均被球迷津津乐道。当然老人家也有一些个别的失败引援，如贝隆等，但瑕不掩瑜，我们不能奢望所有的球员都能取得成功。企业领导也应具备有发掘人才的能力要求，要有识别人才的警觉意识，对细节敏感，在组织的实际运作中去发现人才。

三、培养人才，创造价值。曼联从来都没有疯狂的投资，尤其自被美国格雷泽家族收购后欠下巨额债务更是鲜有大手笔的引援，但曼联在紧缩银根的背景下依然能取得成功，这则要归功于弗格森的球星培养能力，92黄金一代便是典型的例子，贝克汉姆、吉格斯、斯科尔斯等超级球星都是弗格森一手培养打造的92黄金一代的成员，92黄金一代统治英超近10年，所向披靡，更是在1999年横扫欧洲成为历史上第一支三冠王球队，如今曼联队拥有全球最多球迷，市场价值最高，92黄金一代功不可没。还有坎通纳、基恩、C罗、鲁尼、纳尼等等，均在弗格森的培养下成为超级球星，功成名就。更难能可贵的是每位超级巨星离开后，曼联都能在短期内进行有力的补充，如贝克汉姆离开后C罗接班，C罗走后又有纳尼、瓦伦西亚顶上。可以说只要有弗格森在，任何球星离队都不是问题。同理，人才的培养也是企业领导的基本职责，企业人才青黄不接，领导应负主要责任，而不应报怨缺人才，人才是要靠领导去发掘培养的。企业领导应建立完善的选人、用人、育人、留人机制及人才培养体系，将合适的人才放在适合的岗位上，人尽其责，通过日常的工作及训练持续提升企业人才的综合能力，在实战中去发掘人才，培养人才，充分发挥人才的优点，限制其缺点及不足，使企业人才为企业发展创造价值的同时获取相应的回报。人才能够有序更替，则企业必能持续稳定发展。

四、严明军纪，从严治军。弗格森还有一个著名的绰号——"吹风机"，即使如跟随弗格森多年的吉格斯、斯克尔斯等老将，如果球没踢好或做错事情也会享受到弗格森牌"吹风机"的优待。吹风机的意思是说弗格森站在球员耳边，大声、严厉、不断地斥责，甚至还夹杂着英式国骂。所以一些球员状态不好或做错事都战战兢兢，生怕老爷子的责骂。弗格森的球队之所以能在球场上所向披靡，与弗格森的严明军纪是分不开的，弗式足球讲究整体配合，强调服从意识，所有球员必须绝对服从主教练的要求，否则只有走人。当年的贝克汉姆集万千宠爱于一身，因娱乐生活过多而与弗格森产生矛盾，照样被封杀、驱逐出球队。虽然曼联在贝克汉姆离队后两年都失落冠军，但球队依然挺过来了，并培养出了又一位超级球星——C罗。还有斯塔姆、范尼等，都是因为与弗格森作对而被扫地出门。所以没有严明的纪律，就没有曼联恐怖的战斗力。企业也是如此，没有严明的纪律，组织运作就会杂乱无章、一盘散沙，无法形成有效的执行力及战斗力。所以说企业领导必须构建一支纪律严明、有公平、公正、公开、客观工作氛围的、有战斗力的团队，树立组织及流程制度的权威。当然弗格森的英式国骂等粗暴的沟通方式我们就不用学了。

五、关爱下属，以人为本。弗格森在管理球队方面除严厉之外，还有关爱下属的另一面，老爷子在英超是出了名的"护犊子"，其他球队、媒体等如果攻击曼联队员，必定会招来弗格森的有力反击。心理战也是弗格森的有力武器，弗格森擅长通过与其他球队、对手、媒体等的骂战来转移视线，将矛头转移到自己身上来保护球员，并鼓励球员，激发斗志。如此一来，球员无不感激主教练，在赛场上自然会拼尽全力以回报主教练。在球场下，弗格森也对球员关爱有加，像父亲一样的关心、爱护球员，取得球员、球迷、同行、竞争对手的尊重。球队上下一心，同仇乱忾，士气高昂，再加上球队本身的超强实力，自然会取得好成绩。所以说恩威并施是企业领导必备的基本能力要求，虽然现代企业已经意识到以人为本的重要性，但实施起来却有不小的难度，有些企业领导只是做了个形式，喊喊口号，并未真正将以人为本落到实处。关爱下属要用心去做，如果企业领导真正能做到用心去经营，将以人为本落到实处，员工自然能感受得到，员工感受得到就会有积极的响应，就会付出超值的回报，如此一来，企业凝聚力自然会水到渠成的得到提升。

六、铁血精神，永不言败。曼联还叫做"红魔"，其魔性之一在于其恐怖的主场，令人窒息的主场氛围令客队不寒而栗，极少有球队能在曼联的主场全身而退；曼联队的魔性之二在于其超强的、恐怖的攻击能力，曼联成为世界上球迷最多俱乐部的主要原因就在于它的超强进攻能力，球队集技术、力量、速度、效率、防守、血性于一身，富有美感又不失实效，创造了如7：1血洗罗马、6：2横扫阿森纳等多场经典赛事，本赛季截至第37轮又以74粒进球独占鳌头，攻击力可想而知；曼联队的魔性之三在于他们永不言败的战斗精神，冠军拿到手软却仍对荣誉充满渴望，比赛不结束就绝对不会放弃，看曼联队的比赛永远都富有激情，充满期待，尤其在落后时的疯狂反击更让对手恐惧不已，曼联队制造的大逆转也数不胜数，如1999年冠军杯决赛在补时的最后两分钟以2：1逆转拜仁，让人荡气回肠，热血沸腾。做企业也需要有奋发向上、努力拼搏的进取精神，企业领导者须从自身做起，以身作则，没有激情就创造激情，将奋发向上的精神展示给下属，致力于打造一支充满活力、奋发进取、永不放弃、士气高昂的具有战斗力的团队！

弗格森爵士的卓越领导力还表现在重视细节、分析对手、临场应变等方面一样可以运用在企业管理运作之中，需要我们借鉴参考。

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